Na t�to str�nce byste m�li naleznout odpov�di na �asto kladen� dotazy na�ich z�kazn�k�. Pokud jste ani zde nenalezli odpov��, m��ete n�s kontaktovat na info@kampomaturite.shop.

1) Je nakupov�n� na kampomaturite.shop slo�it�? Mohu va�emu obchodu d�v��ovat?

N�kup na kampomaturite.shop je velice intuitivn�, cel� syst�m objedn�v�n� v�s nav�d� v�dy do dal��ho kroku. M��ete se nejd��ve zaregistrovat (to provedete zde), pak si sta�� vybrat zbo��, o kter� m�te z�jem, vlo�it ho do n�kupn�ho ko��ku a objedn�vku odeslat. Takto budete moci kdykoliv nakupovat a syst�m si bude pamatovat Va�i adresu. Nebo se nezaregistrujete, pak sta�� kliknout na vybran� zbo�� a vyplnit Va�i adresu na doru�en�. Je to velmi jednoduch�, nem�lo by v�m to zabrat moc �asu.

kampomaturite.shop p�sob� na �esk�m internetu ji� mnoho let a m� ka�d� rok v�ce ne� 5.000 registrovan�ch z�kazn�k� � ur�it� jste si vybrali spr�vn� m�sto pro v� n�kup.

2) Kdy obdr��m objednan� zbo��?

Zbo��, kter� je skladem, je p�ed�no p�epravci do 5 pracovn�ch dn� (v p��pad� jin� doby p�epravy je tato informace uvedena u zbo��), u platby p�edem do 5 pracovn�ch dn� od zaplacen�.

3) Mus�m zaplatit p�edem?

Ne. Pokud nechcete, platit p�edem samoz�ejm� nemus�te, objedn�vku v�m po�leme na dob�rku. Platbou p�edem ale �et��te na po�tovn�m.

4) Mus�m se na kampomaturite.shop registrovat?

Ne, v na�em obchod� nen� nutn� se p�ed n�kupem registrovat. Pokud se v�ak zaregistrujete (Novou registraci provedete zde), u�et��te V� �as, kdy p�i dal�� n�v�t�v� vypln�te pouze p�ihla�ovac� jm�no a heslo, a �daje se ji� vypln� automaticky. Spr�vnost registrace bude potvrzena na v� e-mail.

5) Je mo�n� zadat objedn�vku jin�m zp�sobem ne� p�es webov� str�nky? (mail, telefon, klasick� dopis)

kampomaturite.shop je internetov� obchod, ve kter�m prob�h� objedn�v�n� elektronickou formou, tedy p�es na�e webov� str�nky. Vy�adujeme to kv�li dal��mu zpracov�n� objedn�vky do na�eho ��etn�ho syst�mu. Pokud jste se dostali a� do t�chto m�st, objedn�n� pro V�s bude trivi�ln�. P�esto vych�z�me vst��c na�im z�kazn�k�m (student�m a rodi��m), kter�m poskytujeme i odborn� poradenstv�, proto je mo�n� u n�s objedn�vat telefonicky �i emailem.

6) Je na kampomaturite.shop prod�v�no origin�ln� zbo��?

Samoz�ejm�, na kampomaturite.shop je prod�v�no pouze origin�ln� zbo��! V�t�inou v�ak za lep�� cenu, ne� v kamenn�m obchod� :).

7) Jak� jsou ��tov�ny poplatky za po�tovn� a baln�?

Baln� na�e firma sv�m z�kazn�k�m ne��tuje. Po�tovn� a dob�rkovn� je ��tov�no podle platn�ch sazebn�k� �esk� po�ty.

8) Je mo�n� na webov�ch str�nk�ch zjistit aktu�ln� stav objedn�vky?

Ano, aktu�ln� informace k va�� objedn�vce naleznete v�dy v kolonce "va�e objedn�vky", po p�ihl�en� do na�eho obchodu. N� syst�m V�s ronv� pr�b�n� informuje (formou emailu) o stavu Va�� objedn�vky.

9) Dozv�m se n�jak�m zp�sobem o tom, �e jste objedn�vku odeslali?

Ano, ihned po vy��zen� va�� objedn�vky je v�m odesl�n automatick� e-mail s informac�.

10) Je mo�n� osobn� odb�r zbo�� z kampomaturite.shop?

Osobn� odb�r je moment�ln� umo�n�n pouze v Praze po domluv�. 

11) Pokud se mi nebude zakoupen� zbo�� l�bit, je mo�n� je vr�tit?

Ano, zakoupen� zbo�� je mo�n� do 14 dn� vr�tit bez ud�n� d�vodu. Zbo�� v�ak mus� b�t nepo�kozen� (knihy, CD, DVD v origin�ln�m obalu) a dopravu zp�t k n�m hrad� z�kazn�k. Zbo�� z�kazn�k nikdy nepos�l� jako dob�rku, ale jako doporu�enou nebo oby�ejnou z�silku. Na vr�cen� zbo�� je nutn� upozornit p�edem elektronicky na info@kampomaturite.shop.

12) Jak�m zp�sobem se vy�izuj� reklamace na kampomaturite.shop a jak dlouho trv� vy��zen�?

P��padn� reklamace zbo�� vy�izujeme v na�� kancel��i (kontakt zde). Reklamace jsou vy�izov�ny nejd�le do 1 m�s�ce.

13) Je mo�n� dod�vat zbo�� z kampomaturite.shop tak� do zahrani��?

Ano, samoz�ejm�, kampomaturite.shop pos�l� zbo�� i do zahrani��. Platby za objedn�vky do zahrani�� prob�haj� p�evodem z ��tu. Aktu�ln� cen�k po�tovn�ho do jednotliv�ch zem� naleznete zde.